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第3の壁 「非ネット系 情報の壁」

第3の壁 「非ネット系 情報の壁」


インターネットで、伝わりにくい情報とその克服法


1 経験情報が伝わりにくい

経験しないとわからない情報のこと。

商品の使い勝手・着心地・セミナーの良し悪しなどは、

経験しないと解らない情報です。


2 非デジタル情報は伝わりにくい

それは、味・香り・触感など、デジタル化出来ない情報のことです。


3 暗黙知は伝わりにくい

言語や数式などで伝わる情報を形式知と言います。

一方、言語では、伝わらない情報のことを暗黙知と言います。

お店の雰囲気や店員の表情などがこれに含まれます。


「非デジタル情報の壁」の克服法


これらを克服するには、経験情報や非デジタル情報に

関しては、他の人の体験談や感想などを

たくさん用意して、サイト上に掲載することです。


出来れば、匿名よりも、記名式のほうが断全に有効です。


暗黙知に関しては、自社サイトに動画を活用すること、

動画を見聞きすると、かなり性格な判断が下せます。


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